Er zijn twee manieren om een Mooksa account aan te maken. 

1. Via het inlog icoon
- Klik rechtsboven op het inlog icoontje. 
- Klik op Maak een account
- Vul je gegevens in en bedenk een nieuw wachtwoord
- Ga naar je mail en bevestig je e-mailadres

2. Via het doen van een (eerste) bestelling
- Als je je producten gaat afrekenen, kun je ervoor kiezen om een account aan te maken.

Als je je wachtwoord bent vergeten, klik je op ‘wachtwoord vergeten?’ in het inlogscherm. Vul je e-mailadres in en je ontvangt een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen. 

Ben je je wachtwoord niet vergeten, maar wil je het gewoon wijzigen? Klik dan ook op 'wachtwoord vergeten' om je wachtwoord te wijzigen.

Wil je op de hoogte gehouden worden van nieuwe productlanceringen en tips ontvangen over je haarverzorging? Meld je dan hier aan voor de nieuwsbrief.

De levertijd is tussen de 2 tot 4 werkdagen en is afhankelijk van de leverancier die jouw bestelling verzorgt. 

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met een track & trace code, waarmee je de zending kunt volgen.

Je betaalt altijd 4,95 euro verzendkosten.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met een track & trace code, waarmee je de zending kunt volgen. Via deze link wordt de exacte levertijd getoond zodra deze door de koerier is ingepland.

Je mag (een deel van) je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren via de post. Let op: Gebruikte producten waarvan de verpakking of verzegeling is verbroken kunnen vanwege hygiënische redenen niet worden geretourneerd!

Je kunt producten op de volgende manier retourneren:
- Download een retourformulier
- Pak de producten netjes in
- Frankeer je pakket en lever het in bij een postpakketpunt

Zodra jouw retourpakket bij ons binnen is, ontvang je een bevestiging per mail. Je ontvangt binnen 14 werkdagen een terugbetaling.

Helaas kun je geen artikelen ruilen. Stuur de producten die je niet wil terug en plaats opnieuw een bestelling.

iDEAL
Creditcard
Paypal

Met Mooksa Points kun je punten sparen als je verschillende acties uitvoert. De punten kun je inwisselen voor korting op je bestelling of andere leuke items.

Je kunt op de volgende manieren punten verdienen:
- Account aanmaken
- Bestellingen doen
- Mooksa aanbevelen aan vrienden en familieleden